1. Ответственное лицо
ООО «ЮНИТЕХ», ИНН 5836899414, ОГРН 1225800010468. Адрес для обращений: г. Пенза, ул. Некрасова, д. 46, офис 108. Разработчик и оператор обработки на сервере приложения и обращений поддержки — ООО «ЮНИТЕХ». Контакты: info@evolution-soft.ru, +7 996 080-50-45. Поддержка ежедневно с 10:00 до 19:00 МСК; первый ответ — в течение 20 минут в рабочее время. Срок исправления зависит от характера обращения.
Владельцы подключённых порталов самостоятельно определяют основания обработки и обмена своей перепиской, состав участников и доступ к чатам. Эта политика описывает обработку сервером приложения.
2. Какие данные обрабатываются
Адрес и идентификатор портала, OAuth-токены, ID и имена авторов, ID и названия выбранных чатов, тексты и ID сообщений, ссылки и сведения о вложениях, содержимое передаваемых файлов, реакции и их авторы, настройки связок, состояния доставки, ошибки и технический журнал действий.
Эти данные используются для авторизации, согласованного обмена, обновления старых копий, восстановления после сбоев, защиты от повторов и диагностики. Пароли сотрудников не запрашиваются. Персональные сведения, добровольно включённые участниками в сообщения и файлы, также могут передаваться.
3. Хранение и защита
Сервер приложения доступен по адресу https://176.124.212.201/market/. Обмен выполняется по HTTPS. OAuth-токены, настройки подключения и сохранённые тексты заданий и сообщений шифруются в базе. Идентификаторы, названия чатов, имена авторов реакций и технические состояния хранятся как рабочие метаданные. Доступ к серверу ограничен уполномоченными администраторами сопровождения.
Файлы загружаются для пересылки в оперативную память, отдельный постоянный файловый архив приложение не создаёт. Копии файлов сохраняются на принимающем портале. Административная сессия действует 15 минут и хранится в памяти; токены не записываются в браузерное хранилище. Доступ к настройкам проверяется по текущим правам администратора.
4. Получатели данных
Рабочие данные передаются в выбранный связанный чат другого портала и становятся доступны его участникам. Это назначение приложения; перед включением обмена оба администратора должны согласовать передачу. Права администратора одного портала не предоставляют доступ к чужим несвязанным чатам.
Для работы используются REST API порталов и сервер OAuth Битрикс24. Реклама, продажа переписки и передача её внешним аналитическим системам не предусмотрены. Поставщики сетевой инфраструктуры обрабатывают технические сведения соединения.
5. Сроки и удаление
Рабочие сведения сохраняются на время использования приложения: связи с копиями нужны для обновления даже старых сообщений. Приостановка связки останавливает обмен, но не удаляет её историю. После получения проверенного события удаления приложения сервер отключает портал, очищает авторизацию и останавливает дальнейший обмен. После завершения уже выполняющихся операций автоматически удаляются настройки, история связок, тексты, сведения о реакциях, очереди и метаданные подключения, включая записи соответствующих связок на стороне партнёра. Данные других, не связанных с этим порталом подключений сохраняются. Незавершённая очистка продолжается после перезапуска сервера.
Для проверки завершения удаления, запроса удаления во время использования приложения и проверки резервных копий обратитесь на info@evolution-soft.ru с адресом портала. После проверки полномочий владельца разработчик удаляет относящиеся к подключению данные и подтверждает завершение. Наличие резервных копий и срок их удаления уточняются при обращении. Если уведомление Битрикс24 об удалении не доставлено, также сообщите об этом в поддержку.
Уже опубликованные в Битрикс24 сообщения, реакции и файлы остаются в порталах и управляются их владельцами средствами платформы. Приложение не может отозвать сделанные участниками копии.
6. Обращения и права
За доступом, исправлением и удалением исходных данных обращайтесь к администратору своего портала; по обработке разработчиком — на info@evolution-soft.ru. При обращении поддержка получает адрес отправителя и содержание сообщения для ответа. Не направляйте пароли, токены и лишние персональные сведения. Технический отчёт приложения не содержит текстов сообщений, имён пользователей и OAuth-токенов.
Демонстрационные материалы используют вымышленные данные. Изменения политики публикуются на этой странице с датой редакции.